🩺 康亦健集团 · 设备 AI 智能后台 应用规划

康亦健 · 全系列设备 AI 智能后台
先满足贵司的「数据闭环」诉求

以贵司电话沟通的核心诉求为纲 —— 把设备采集的人体数据 ① 测 → ② 分析 → ③ 给方案 → ④ 复测 → ⑤ 出结论 这条闭环先跑通;四条产品线(K8 温热理疗仪 / 氢氧工作站 / HOH-V10 水质处理器 / 温热低电位理疗垫)共用一套后台。本页为规划说明,不含报价。

先出主意,再谈系统 100% 自研 · 源码交付 7 年政企数字化交付 华为云 / 腾讯云 / 阿里云 生态伙伴 公安级/IoT 设备接入经验
00 · 贵司核心诉求(电话沟通还原)

贵司要的是一条闭环:测 → 分析 → 给方案 → 复测 → 出结论

以下按贵司电话沟通中的原话诉求还原。本方案先围绕这条主线设计、满足需求,其余能力都为它服务。

① 测
设备采集人体数据(理疗设备:握持 / 接触式;床垫:躺上无感监测)
② 分析
把数据收集、汇总、分析(贵司原话:"数据我们有,但没有汇总与分析")
③ 给方案
从设备既有的工作模式里,推荐适配模式(床垫:3–4 个模式中给建议)
④ 复测
疗程(理疗 30–45 分钟)结束后再次采集
⑤ 出结论
前后数据对比 → 结论 / 趋势变化,可分享家人或医生

两条产品线,同一套后台

🛏️ 理疗设备线(理疗仪 / 理疗床)
接触式采集 → AI 分析 → 推荐适配模式 → 疗程后复测 → 前后对比结论
🛌 床垫线(二类器械)
无感监测(睡眠疲劳 / 呼吸频率 / 生命体征)→ 依身体情况从 3–4 个模式给建议 → 治疗后再监测 → 观察变化

贵司诉求 → 我们怎么满足

贵司诉求(电话原话)我们怎么满足交付物
把设备采集的人体数据收集起来设备数据接入(对接贵司已有传感与数据;需要时嵌入式 / 边缘网关,本地缓存、断网续传)数据接入层 + 字段 / 协议对接
汇总、存储、可回溯数据中台(采集 → 明细 → 指标 → 服务 → 展示)中台 + 数据库 + 后台看板
AI 分析(趋势 / 异常)AI 分析层(规则 + 大模型;只做辅助与预警,不做诊断)分析服务 + 报告引擎
从设备既有模式里推荐适配模式模式推荐引擎(体征 → 匹配贵司 3–4 档模式与参数;模式库由贵司定义)推荐服务 + 参数建议
疗程后复测、前后对比、出结论前后对比 + 趋势曲线 + 结论报告(用户端 / 技师端 / 医生端)报告引擎 + 三端呈现
多产品线统一后台多产品线 / 多租户中台,一套平台全系列复用中台底座
贵司可提供数据 / 代码、接受嵌入式支持接管贵司数据与代码;嵌入式 / 边缘盒子可选对接方案 + 分工
合规(二类器械 / 不宣称疗效 / 敏感数据)第 0 步做软件分类界定(SaMD);界面与文案不出现诊断 / 疗效;体征数据按 PIPL 敏感信息处理合规路径 + 文案规范
🎯 一句话:贵司要的不是"一个 AI 后台",而是把「测 → 分析 → 给方案 → 复测 → 出结论」这条闭环先跑通 —— 本方案按这条闭环逐环交付,其余能力围绕它展开。
01 · 行业洞察

健康硬件行业正在发生的 三个变化

先立行业坐标系,再落到康亦健自身。以下为行业观察,非统计引用。

① 从单次功能 → 全周期管理
从"单次监测/单次理疗"走向"预防—监测—康复"的全周期服务。
② 医疗级设备家用化、智能化
AI 与物联网让设备具备感知与自适应能力,成为差异化竞争的关键。
③ 无感监测成为体验焦点
非接触 / 无感监测兼顾舒适与数据获取,成为高端产品的共同方向。
💡 对康亦健的启示:四条产品线已具备传感与数据能力,缺的是"统一接入 + 统一分析 + 统一服务"的平台层 —— 建议共用一套平台覆盖全系列。
02 · 认知对齐

先对齐:AI 在这类业务里 能做什么、不能做什么

✅ AI 能做好的 3 件事
  • 把设备数据稳定采集、汇总、可视化,让经营与使用"看得见"。
  • 基于规则与模型做趋势分析与匹配推荐(模式 / 强度 / 频次)。
  • 把异常与故障自动分级告警、派单,服务由被动转主动。
⛔ AI 做不好的 3 件事
  • 不替代医疗诊断与专业判断,不作医疗处方。
  • 不能保证"用了就一定改善"这类效果承诺。
  • 数据源缺失 / 质量差时,分析结论不可靠。
03 · 业务诊断

康亦健的生意,可拆成 四条收入线与一个平台底座

收入线收入构成当前主要损耗 / 机会
① 理疗设备(K8 / 理疗垫)整机销售(家用 + 机构)同质化、缺智能化差异;使用数据未沉淀,复购与转介绍弱
② 氢氧工作站工作站整机(家用/机构)安全与匹配能力待补;机构场景服务与数据闭环空白
③ 水质处理器(HOH-V10)整机 + 滤芯/耗材滤芯复购依赖人工提醒;设备使用与水质数据未回流
④ 渠道(体验店 / 电商)门店销售 + 线上线上流量成本高;门店缺"看得见数据"的转化工具
平台底座(建议新建)数据 / 服务 / 订阅四条线共用一套 AI/IoT 中台,形成统一数据资产与服务收入
04 · 技术点逐条回应新增

我们先回应贵司方案里的 技术点与待决策点

我们已逐份研读贵司四份迭代方案,以下针对关键技术与决策点给出判断,作为共创起点。

D2 · 产品定位"保健级 or 医疗器械"
建议分级定位:健康管理/趋势监测类功能走"保健级"、不做诊断结论,规避 SaMD 认定;确需进入注册范围的功能(如辅助理疗)单独走注册/变更路径。平台按"最小必要"分层,两种定位共存可切换。
变更注册(①②④ 的关键路径瓶颈)
建议把"软件功能"与"器械注册"解耦:先上不影响注册范围的运营/服务功能(看板、告警工单、报告),注册范围功能分批随变更注册提交 —— 平台先行、不卡注册周期。
③ 宽 TDS 自适应电解(恒流闭环 + 电导率前馈)
方向认可。建议规则 + 参数自整定先行(电导率分档整定电流/流量),云端留存标定数据后再叠加模型微调;先保"15–1500 mg/L 出水稳定",控制策略做成可配置参数便于现场标定。
②④ 振动/体动伪迹下的体征准确度
振动会引入运动伪迹。建议边缘侧去噪 + 姿态补偿,联动仅在平稳时段生效、云端复核;以"伪迹补偿后数据完整率 ≥95%"作为可验收口径。
五步闭环"收集—统计—汇总—分析—反馈"
与我方"采集→中台→分析→应用"一致。建议把"反馈"落成两个出口:对用户(报告/方案迭代)与对服务(工单/保养),否则闭环停在"看数据"。
安全硬停止(不可绕过)
认同。建议边缘侧本地实现(不依赖云端),配"安全联锁测试用例"作交付验收(本地 ≤3s / 云端 ≤10s、0 事故)。
D6 · 是否共用一套平台形成产品族
强烈建议共用 —— 这是"平台一次投入、多产品线接入"的根基:同一份数据资产、同一套告警 / 工单 / 用户端。
05 · 场景清单(分级)

按"先能看见 → 再能分析 → 再能服务" 分三组推进

验收指标直接采用贵司方案中的可验收标准,便于逐项核对;最终由场景共创工作坊共识确认。

🅰️ A 组 · 速赢(2–4 周)
A1 设备接入与在线监控:边缘网关 + 统一数据模型 + 设备在线总览。验收:数据完整率 ≥99%、0 采集阻塞。
A2 运营驾驶舱:总部一屏 + 区域 / 产品线 / 单设备三级下钻。验收:与源数据一致、刷新延迟 ≤10 s。
A3 告警与工单闭环:分级告警 + 自动派单 + 处理跟踪。验收:触达率 100%、闭环率 ≥95%。
🅱️ B 组 · 中期(1–3 月)
用户端 App / 报告;AI 方案引擎(体征 / 水质 → 模式 / 强度 / 流量 / 时长 / 频次推荐,规则先行);售后与耗材复购(滤芯 / 保养预测、订阅式服务)。
验收口径:方案采纳率 ≥70%、依从率 +20%。
🅲 组 · 中长期(3–6 月)
自适应控制算法(如宽 TDS 自适应电解);安全硬停止与合规联动(贯穿全链路,不可绕过)。
06 · P0 试点建议

先做 三件事,用一条产品线跑通再铺开

建议以 HOH-V10 水质处理器 为首条验证线(家电级、合规最轻、需求最明确),跑通平台后平移至其余三条线(平台已预留接入)。先做数据底座,算法后置 —— 底座稳了,算法上线才有可靠输入。

P0-1 · 接入 + 驾驶舱
设备联网、数据上云、经营与使用一屏可见。是一切分析的数据底座,投入小、见效快。
P0-2 · 告警 + 工单
异常自动告警、自动派单、闭环跟踪。直接改善服务口碑与运维成本。
P0-3 · 用户报告
使用 / 趋势 / 前后对比报告推送用户端。把"设备"变成"服务触点"。
07 · 现场演示(Demo 图集)

中台与各板块 界面演示

📌 下列界面为演示原型,数据均为模拟;最终以现场联调与真实字段为准。
运营驾驶舱总览
① 运营驾驶舱总览 设备接入 / 在线率 / 上报量 / 告警 / 活跃用户一屏总览。
单设备实时监控
② 单设备实时监控 以 HOH-V10 为例:水质健康数据 + 模块工况 + 故障码。
数据分析趋势
③ 数据分析 · 趋势 体征 / 水质多指标趋势与达标率。
疗程前后对比健康报告
④ 疗程前后对比 · 健康报告 前后体征对比 + 趋势 + 建议(贵司最关注的"结论")。
告警与工单中心
⑤ 告警中心 · 服务工单 分级告警 + 工单看板 + 故障 TopN 归因。
安全联动机制
⑥ 安全联动 · 硬停止 "监测 → 判定 → 自停 → 告警 → 工单"不可绕过,本地 ≤3s / 云端 ≤10s。
用户端 App 示意
⑦ 用户端 App(示意) 健康报告、推荐方案、设备与耗材提醒。
08 · 工程对接与分工新增

怎么接、怎么分工、怎么验收 —— 先把"能不能做"说清楚

数据链路

设备 / 传感器→边缘网关→云 IoT / 中台→分析 / 引擎→驾驶舱 / App / 工单
接入方式(二选一 / 可混合)
  • 边缘网关:设备/传感 → 网关(采集、缓存、断网续传、边缘安全联锁)→ MQTT/HTTPS 上云。嵌入式:在设备主控集成采集与上报(提供 SDK)。适合新品。
  • 协议:Modbus / CAN / 串口 / 蓝牙 → 网关;云端开放 REST / MQTT + OpenAPI。
数据字段(四类,示例)
  • 健康 / 水质:pH、ORP、溶解氢、水温、TDS、流量;心率、呼吸、HRV、体动、睡眠分期。
  • 使用与产品:取水次数 / 用量、功能档位、电解 / 加热 / 泵 / 按摩累计工况;故障码、滤芯净水量、漏电 / 过热。

分工(RACI 简表)

工作项节点互动(我方)康亦健(贵方)
硬件 / 传感 / 外观 / 结构配合接口定义负责
数据字段与协议提方案 + 联调确认字段、提供接口文档
边缘网关 / 固件采集负责(或与贵司联合)提供设备侧支持
云平台 / 数据中台 / 驾驶舱负责确认指标口径
AI 模型 / 引擎负责提供业务规则与样本
器械注册 / 变更注册提供软件分类建议与资料配合负责(注册主体)
验收与联调负责测试用例与验收报告参与验收
验收方式:设定联调环境 → 字段对齐 → 逐条跑"验收用例"(数据完整率、告警延迟、安全联锁、报告正确性)→ 出具验收报告。可逐项对照贵司方案中的可验收标准。
09 · 合作与投入方式

结构:平台一次投入 + 首条线接入 + 其余产品线预留

具体报价在场景共创工作坊、范围确认后另行出具正式报价单(本页不含报价)。

① 平台建设(一次性)
AI/IoT 中台 + 驾驶舱 + 告警工单 + 用户端。覆盖全部产品线的接入能力。
② 首条产品线接入
先接入 1 条线(建议 HOH-V10);其余三条预留接入位,随进度分批接入。
③ 年度技术服务
迭代、运维、算法调优与支持,按年计。
推进原则:先单点试点(一条产品线 / 一个场景),用真实数据验证后再签整体;支持分期、可停可调,不做一次性大投入;明确验收指标,不承诺具体增长幅度。平台一次建成后,新增产品线接入边际成本显著降低。
10 · 合规路径与推进原则

合规不是负担,是 我们能帮你走顺的那一段

涉及器械与健康数据,我们主动把合规前置,目标是让贵司的产品迭代少返工、注册路径更顺。

关注点常见风险我们的做法(帮贵方)
软件分类(SaMD)软件功能改变产品属性,触发注册方案第 0 步做软件分类界定,把功能分层,规避非必要注册
变更注册注册周期拖慢上市软件与注册解耦:先上非注册范围功能,注册范围功能分批提交
宣传合规表述超出注册证范围提供口径规范与审查清单,界面 / 话术与注册范围对齐
健康数据(PIPL)敏感个人信息合规风险单独同意 + 最小必要 + 去标识化 + 加密 + 等保
数据资产数据归谁、能否沉淀合同明确数据权属;源码交付,数据可自主掌控
🧭 推进原则:先单点试点(一条产品线 / 一个场景),用真实数据验证后再签整体;支持分期、可停可调,明确验收指标,不承诺具体增长幅度。
11 · 场景共创工作坊

看完 Demo 的下一步:1 天场景共创工作坊

在可跑 Demo 的基础上,用一天把"AI 能做什么"收敛为"康亦健先做什么"。不签约也能带走结果使用。

上午 · 认知对齐 + 流程走查
  • 行业洞察与认知对齐
  • 四条产品线业务流程走查
  • 数据源与系统现状盘点
下午 · 场景共创 + 现场排序
  • 分部门共创场景
  • 按"价值 / 可行 / 周期"现场打分排序
  • 形成 P0 建议与路线图
产出物
《康亦健 · AI 场景清单 v1》+ P0 试点建议 + 落地路线图 + 待确认清单。可带走独立使用。
12 · 为什么是节点互动

先出主意,再谈系统

① 先规划后建设
先给认知与路线图,报价最后谈,先小后大。
② 只做能验收的事
每个场景给验收指标,不承诺无法验证的结果。
③ 源码交付 · 无技术锁定
交付源码,客户可自主掌控,不被绑定。
④ 合规意识前置
主动识别器械、数据、宣传三类合规,降低返工风险。

同类能力实证

项目与本案相关的能力
广宁 / 信宜智慧停车(2,107 / 3,321+ 泊位 · EPC+O)大规模路侧设备 IoT 联网、数据采集与平台、运维闭环、运营大屏
中交二航局 · 深中通道积分系统大型工程项目的系统集成与数据平台
自研连锁门店系统 + 选址驾驶舱(30+ 门店 / 11 城)多门店数据接入、驾驶舱与告警、多源数据聚合与下钻

底层资质:7 年政企数字化交付;华为云 / 腾讯云 / 阿里云生态伙伴;微信 / 支付宝 / 企业微信官方服务商;100% 自研、源码交付。

13 · 下一步

三个动作,把规划变成落地

① 先看可跑 Demo
线上 Demo 已就绪,可直接体验中台与各板块。
② 定场景共创时间
确定 1 天工作坊的时间与参会人。
③ 当天带决策人
现场排序与拍板,效率最高。

先看可跑 Demo,再约场景共创

用真实界面看清楚"AI 智能后台"如何工作,再一起确定康亦健先做什么。
先出认知与路线图,不签约也能带走结果使用。

▶ 查看界面演示📐 技术方案